Vertrag kündigen

Schade, dass Sie überlegen, Ihren Vertrag mit CCV Shop zu kündigen. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Sehen Sie sich hier an, was für Sie die beste Lösung ist.

Was werden Sie vermissen, wenn Sie gehen?

Mit CCV Shop verfügen Sie zu einem günstigen monatlichen Festpreis über einen Onlineshop inklusive Hosting, kontinuierlichen Innovationen und unbegrenztem Support auf Ihren bevorzugten Kanälen. Sie können unzählige kostenlose Onlineshop-Templates, Apps und E-Books nutzen. Mit unseren Premium Services können Sie zudem das Design Ihres Onlineshops ganz nach Ihren Wünschen gestalten lassen. Das möchten Sie doch nicht missen?

Uneingeschränkter Multichannel-Support

Uneingeschränkter Multichannel-Support

Wir sind immer für Sie da. Unser fachkundiges Supportteam beantwortet all Ihre Fragen gerne auf Ihrem bevorzugten Kanal. Schicken Sie uns eine E-Mail, eine DM in den Social Media, rufen Sie uns an oder starten Sie einen Chat: Im Handumdrehen bekommen Sie eine Antwort auf Ihre Frage.

Unterstützung beim Design

Schon kleine Anpassungen in Ihrem Onlineshop können großen Einfluss auf die Conversion haben. Sie haben keine Zeit oder nicht die nötigen technischen Vorkenntnisse, um das in HTML und CSS umzusetzen? Sehen Sie sich an, welche Möglichkeiten es gibt, Ihren Onlineshop optimieren zu lassen.

Unterstützung beim Design
Unzählige (kostenlose) Apps

Unzählige (kostenlose) Apps

Möchten Sie das Potenzial und den Erfolg Ihres Onlineshops ausbauen? Wählen Sie aus einer Vielzahl kostenloser und kostenpflichtiger Apps in unserem AppStore. Erweitern Sie Ihren Shop z. B. mit Marketing, Bewertungen, Versand oder Verkaufskanälen.

Vertrag ändern

Sie möchten das Paket wechseln oder einen Teil Ihres Pakets kündigen, z. B. eine App, die Sie nicht mehr nutzen wollen? Dies können Sie ganz einfach im Wartungstool Ihres Onlineshops veranlassen.

Gehen Sie zu meinem Wartungstool

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange ist meine Kündigungsfrist?

Sowohl beim Basic-Paket als auch bei den Paketen Professional und Enterprise beträgt die Kündigungsfrist 1 Monat. Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Jahr und Ihr Vertrag verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum. Lassen Sie uns Ihre Kündigung daher einen Monat vor Ablauf Ihres Jahresvertrags zukommen.

2. Meine Vertragslaufzeit ist noch nicht zu Ende. Was nun?

Sie möchten kündigen, obwohl der Vertrag noch nicht abgelaufen ist? Dann wird Ihre Kündigung erst zum Ende der Vertragslaufzeit wirksam. Natürlich können Sie trotzdem schon vorher kündigen.

3. Wie kann ich kündigen?

Sie können mit dem untenstehenden Formular kündigen oder Ihre schriftliche Kündigung richten an: CCV Shop B.V., Diamantstraat 3, 7554TA Hengelo (O).

4. Verliere ich auch meinen Domainnamen, wenn ich kündige?

Ihr Domainname endet nur, wenn Sie diesen über CCV Shop erworben haben. Auf ausdrücklichen Wunsch können Sie Ihren Domainnamen nach Vertragsablauf behalten (für 35,- € zzgl. MwSt. pro Jahr). Wenn Sie dies nicht möchten, aber Ihren Domainnamen dennoch behalten wollen, können Sie jederzeit einen Domainumzug zu einem anderen Provider veranlassen. Dieser neue Provider kann den Umzug beantragen. Ihr Umzugs-Token können Sie bei unserer Supportabteilung anfordern. Schicken Sie dazu eine E-Mail an support@ccvshop.de. 

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